O que um software de gestão para clínicas precisa resolver
Um sistema para clínica precisa organizar a agenda de vários profissionais e salas, controlar o dinheiro que entra e sai e manter o prontuário de cada paciente acessível só para quem deve vê-lo. Na Darwin Saúde essas partes estão ligadas: o agendamento leva ao atendimento, o atendimento leva à fatura, e a fatura leva à nota fiscal.
Agenda, recepção e sala de espera
A agenda da Darwin Saúde mostra os horários por profissional ou por ambiente, na visão diária ou semanal.
- Grades de horário por profissional, com bloqueios e exceções.
- Encaixe, lista de espera e agendamento recorrente.
- Sala de espera em tempo real, com os pacientes do dia, para chamar e iniciar o atendimento.
- Chamada na TV: o paciente é chamado pelo nome no painel da recepção. Veja como funciona a chamada na TV.
- Consumo de produtos do estoque lançado direto no agendamento.
Financeiro, nota fiscal e convênios
O financeiro da clínica fica no mesmo sistema da agenda e do prontuário.
- Lançamentos de entrada, saída e transferência, com categorias, centros de custo, contas e formas de recebimento.
- Faturas do paciente, orçamentos, caixa e fluxo de caixa.
- Nota fiscal de serviço emitida pela integração com a eNotas, a partir da fatura ou do lançamento.
- Convênios cadastrados por local e vinculados aos procedimentos.
- Faturamento TISS com guias de consulta e SP-SADT, lotes e exportação do XML no padrão TISS 4.03.00.
Equipe, permissões e vários locais
Cada pessoa da clínica tem o seu login, e a clínica decide o que cada uma acessa.
- Permissões por usuário para profissionais e colaboradores.
- Registro restrito: o profissional limita quem vê registros sensíveis do prontuário.
- Multi-local: uma conta opera várias unidades, cada uma com a sua agenda, o seu financeiro e os seus catálogos.
- Modelos de impressão com cabeçalho, rodapé e marca d’água da clínica.
Indicadores para o gestor
O painel da Darwin Saúde tem uma visão de gestor, com filtro por período e por local. Ele mostra atendimentos, ocupação, confirmações, cancelamentos, NPS e atendimentos por convênio. Os relatórios cobrem atendimentos, retornos, produtividade por profissional e procedimento, NPS, documentos enviados, estoque e respostas de formulários, com exportação em XLSX.
Comunicação com o paciente e documentos da clínica
- Mensageria por WhatsApp: confirmação de agendamento, lembrete de retorno, lembrete pré-consulta e pesquisa de NPS. A clínica pode usar a Mensageria Padrão ou a Personalizada, com o número de WhatsApp dela. Veja a confirmação de consultas por WhatsApp.
- Assinatura de documentos: contratos e termos de consentimento assinados pelo paciente por convite (WhatsApp, e-mail ou link) ou presencialmente, com validação pública.
- App do paciente, gratuito, com agenda, prescrições, exames e documentos no celular do paciente.
Como a clínica contrata
A licença da Darwin Saúde é do profissional: cada um usa o Gratuito para começar ou assina o Pro (R$ 117 por mês) ou o Pro + IA (R$ 197 por mês), sem fidelidade. O plano do profissional pode ser pago por ele mesmo ou pelo local. A clínica contrata, por local, os produtos que usa em conjunto: Mensageria, nota fiscal, Chamada na TV e Assinatura de Documentos. O preço desses produtos é definido com o time comercial. Os planos individuais estão em planos e preços.
Trocar de sistema sem perder o histórico
Se a clínica já usa outro sistema, o time da Darwin Saúde faz a migração a partir da exportação dos dados: pacientes, agendamentos passados e futuros e histórico clínico. Antes de começar, o time analisa o arquivo e confirma o que dá para trazer. Detalhes em como funciona a migração.
Próximo passo
Fale com um especialista da Darwin Saúde pelo WhatsApp. Conte quantos profissionais e unidades a clínica tem e quais produtos fazem sentido, e o time monta a proposta com você.
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