Como funciona a chamada de pacientes na TV
A Chamada na TV da Darwin Saúde é um painel que fica aberto na TV da sala de espera. Quando o profissional chama o paciente no sistema, o nome dele aparece em destaque na tela, junto com a sala ou o ambiente de destino, e a TV toca um aviso sonoro.
- A chamada parte da agenda ou da sala de espera da Darwin Saúde.
- O painel atualiza em tempo real, sem recarregar a página, e se reconecta sozinho se a conexão oscilar.
- A tela mantém a lista das últimas 5 chamadas, para quem se distraiu.
O que aparece no painel
O painel mostra o paciente chamado e o destino em destaque. Em volta, a clínica decide o que exibir:
- Logo e cor de fundo da clínica.
- Texto promocional e carrossel de banners com imagens próprias, como campanhas, novos serviços ou orientações.
- Relógio, data, cidade e temperatura local no rodapé.
Por que usar um painel de chamada na recepção
Um painel de chamada organiza a espera: o paciente sabe que vai ver o próprio nome na tela e para qual sala ir, em vez de ficar atento à porta de cada consultório. Para a clínica, o ganho é uma recepção mais silenciosa e uma equipe que não precisa interromper o que está fazendo para avisar quem é o próximo. E, entre uma chamada e outra, a mesma TV mostra os banners e os recados da clínica para quem está esperando.
Do que você precisa para instalar
O painel roda no navegador da TV, aberto por um link único do local, sem login. Basta uma TV ou monitor com navegador de internet. Toda a configuração é feita na plataforma web da Darwin Saúde, e o painel serve só para exibir as chamadas.
Em clínicas com mais de uma área de espera, cada TV pode usar um link filtrado por ambiente ou sala. Assim, a recepção do primeiro andar não mostra quem está sendo chamado no segundo.
Integrada à agenda e à sala de espera
A Chamada na TV funciona junto com o resto da recepção na Darwin Saúde. A sala de espera mostra em tempo real os pacientes do dia e a lista de espera; o profissional chama, o painel exibe, e ele abre o prontuário para iniciar o atendimento. Sem papel com nomes, sem chamar em voz alta pelo corredor e sem a recepção precisar sair do balcão.
Para ver como a agenda, o financeiro e a comunicação com o paciente se encaixam numa clínica com vários profissionais, veja a Darwin Saúde para clínicas.
Como a clínica contrata
A Chamada na TV é um produto contratado por local, e não por profissional. O preço é definido com o time comercial. A licença de cada profissional é separada e segue os planos publicados da Darwin Saúde.
Outros recursos que melhoram a experiência do paciente na clínica:
- Confirmação de consultas por WhatsApp, para o paciente confirmar ou desmarcar pelo celular.
- App do paciente, gratuito, com agenda, receitas, exames e documentos.
Próximo passo
Fale com o time da Darwin Saúde pelo WhatsApp. Conte quantas salas e áreas de espera a clínica tem, e o time mostra o painel funcionando e passa a proposta para o seu local.
Atualizado em
