Como a conta é feita
- Consultas perdidas por mês = consultas agendadas × taxa de faltas
- Perda por mês = consultas perdidas × valor médio da consulta
- Perda por ano = perda por mês × 12
Exemplo: uma clínica com 400 consultas agendadas por mês, 15% de faltas e consulta média de R$ 200 perde 60 consultas e R$ 12.000 por mês, ou R$ 144.000 por ano.
Com a meta de faltas, a calculadora mostra quanto volta se a taxa cair. No mesmo exemplo, com a taxa caindo de 15% para 8%, voltam 28 consultas e R$ 5.600 por mês.
O que fica de fora
A conta considera só o valor da consulta. Ela não inclui procedimentos e exames que seriam marcados na consulta, nem os encaixes que a clínica já faz nos horários vagos. Use o valor médio que a clínica recebe de fato, somando particular e convênio.
Confirmação de consulta na Darwin Saúde
Na Darwin Saúde, marcada a consulta, a Mensageria envia a confirmação pelo WhatsApp, e o paciente confirma ou desmarca pela página aberta no link, sem login e sem instalar nada. A resposta fica registrada no agendamento, e quando alguém desmarca, a recepção encaixa no horário vago um paciente da lista de espera. Veja a confirmação de consulta pelo WhatsApp e o software para clínicas.
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